Hết thời là nhà tiên phong, Apple đang lặng lẽ đứng ngoài cuộc đua công nghệ lớn nhất thế kỷ, tương lai đế chế 3.000 tỷ USD sẽ ra sao?

Tại sự kiện năm ngoái, Apple đã chính thức công bố bước đi được mong đợi từ lâu vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) với bộ tính năng Apple Intelligence – một loạt các công cụ AI dành cho iPhone và các sản phẩm khác.

Tuy nhiên, việc triển khai chậm trễ và năng lực chưa ấn tượng khiến Apple rơi vào thế bị động. Hãng vẫn đang loay hoay thuyết phục người tiêu dùng và giới đầu tư rằng họ đủ sức dẫn dắt trong lĩnh vực AI – một công nghệ được dự đoán sẽ thay đổi cách con người làm việc, giao tiếp và tìm kiếm thông tin trên mạng.

Giờ đây, một năm sau khi giới thiệu Apple Intelligence, công ty cần phải chứng minh tại WWDC năm nay rằng họ có thể tạo được dấu ấn trong lĩnh vực AI – khi những đối thủ lớn như Google tiếp tục bứt phá mạnh mẽ.

Tại WWDC năm nay, khai mạc lúc 10h sáng theo giờ Thái Bình Dương với bài phát biểu từ CEO Tim Cook cùng các lãnh đạo khác của Apple, đừng mong chờ một mẫu iPhone hay Apple Watch mới. Thay vào đó, Apple sẽ công bố các tính năng mới trên thiết bị hiện tại – những tính năng sẽ là nền tảng cho các hướng đi tương lai.

“WWDC là một hội nghị nhà phát triển có tính đặc thù hơn các sự kiện khác”, theo bà Carolina Milanesi, Chủ tịch và nhà phân tích chính tại công ty nghiên cứu Creative Strategies. “Nó cho người dùng một cái nhìn sớm về những gì họ có thể mong đợi trên thiết bị mà họ đang sở hữu”.

Việc các bản cập nhật phần mềm năm nay tích hợp Apple Intelligence nhiều hay ít sẽ là tín hiệu quan trọng. Apple đã không phản hồi yêu cầu bình luận từ CNN về kế hoạch WWDC cũng như chiến lược AI.

TỤT HẬU

Vấn đề của Apple không chỉ nằm ở sự trì hoãn sản phẩm. Mối lo lớn hơn là các công cụ AI hiện tại của hãng không mang lại trải nghiệm thực sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Apple Intelligence có thể tóm tắt tin nhắn, nhận diện môi trường thực qua camera iPhone, xoá vật thể trong ảnh, viết lại email và ưu tiên thông báo – nhưng đây đều là những chức năng mà Google, OpenAI và Samsung đã làm được.

Trong khi đó, các đối thủ còn đang tiến xa hơn – phát triển công nghệ có thể thực thi tác vụ thay vì chỉ trả lời câu hỏi hay tạo bản tóm tắt.

Việc đi sau có thể giúp Apple tránh được những bê bối AI như một số đối thủ gặp phải. Apple cũng vốn nổi tiếng là người phổ biến công nghệ chứ không phải người đầu tiên – điều từng đúng với smartwatch và máy tính bảng, hai thị trường mà Apple hiện đang thống trị.

Tuy nhiên, Apple vẫn chưa thể hiện được điều đó với AI. Và theo nhà báo Mark Gurman của Bloomberg, có vẻ như điều đó cũng chưa thay đổi tại WWDC sắp tới – khi ông cho biết sự kiện này “có thể gây thất vọng về khía cạnh AI”, dẫn lời từ những người trong nội bộ công ty.

Tuy nhiên, báo cáo cũng nói rằng Apple có thể sẽ mở mô hình AI của mình cho các nhà phát triển bên ngoài, cho phép tích hợp khả năng tóm tắt văn bản và các tính năng AI khác vào các ứng dụng không do Apple tạo ra. Ngoài ra, có thể Apple sẽ công bố một công cụ quản lý pin thông minh sử dụng AI.

Dan Ives – Trưởng bộ phận nghiên cứu công nghệ toàn cầu của Wedbush Securities và là người luôn đặt niềm tin lớn vào Apple – không quá lo lắng nếu Apple không công bố đột phá AI nào tại WWDC. Trong báo cáo ngày 6/6, ông cho rằng Apple vẫn có cơ hội lớn để thương mại hóa Apple Intelligence trong tương lai, dù tiến độ hiện tại còn chậm.

Google – đối thủ lớn nhất với hệ điều hành Android – đã và đang tiến rất nhanh trong lĩnh vực AI. Hội nghị I/O 2025 của Google hoàn toàn tập trung vào AI, với hàng loạt công bố về việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm, trình duyệt Chrome và Gmail.

Tại đó, Google cũng ra mắt phiên bản nâng cấp của công nghệ tạo video bằng AI – có khả năng tạo ra những đoạn clip cực kỳ chân thực, gây không ít lo ngại.

“Tôi nghĩ ngày càng rõ ràng rằng họ (Apple) đang tụt hậu trong mảng AI”, Gene Munster – Giám đốc điều hành của Deepwater Asset Management – chia sẻ với CNN hồi tháng 3.

Samsung cũng đang được cho là hợp tác với startup AI Perplexity để tích hợp ứng dụng và trợ lý số vào dòng điện thoại Galaxy. Trước đó, Motorola cũng đưa AI từ nhiều công ty, bao gồm Perplexity, vào điện thoại gập Razr – càng khẳng định vai trò trung tâm của AI trong thế hệ smartphone tiếp theo.

Dù vậy, Apple đang nắm một lợi thế lớn: Là nhà sản xuất thiết bị di động duy nhất kiểm soát hoàn toàn cả phần cứng và phần mềm. Điều này giúp hãng tự do hơn trong việc phát triển các tính năng độc quyền, không phải phụ thuộc vào bên thứ ba. Theo ước tính của Wedbush Securities, khoảng “25% dân số thế giới sẽ tiếp cận AI thông qua thiết bị Apple trong vài năm tới”.

Nhưng cho đến nay, Apple vẫn chưa thực sự tận dụng được lợi thế này.

“Chúng tôi cần thêm thời gian để hoàn thiện các tính năng, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao của Apple”, Tim Cook nói trong cuộc họp báo cáo tài chính tháng 5. “Chúng tôi đang đạt tiến bộ, và mong chờ sớm mang đến trải nghiệm này cho người dùng”.

TƯƠNG LAI RA SAO?

Trong ngành công nghệ, ngày càng có niềm tin rằng sẽ có một loại thiết bị mới trong tương lai đủ sức thay thế, hoặc ít nhất là bổ sung cho smartphone. Và thiết bị đó, không quá ngạc nhiên, sẽ chạy bằng AI.

Eddy Cue – lãnh đạo mảng dịch vụ của Apple – cũng thừa nhận điều này trong phiên điều trần chống độc quyền liên quan đến Google. Ông nói: “10 năm nữa bạn có thể không cần một chiếc iPhone”. Gần đây, nhà thiết kế kỳ cựu Jony Ive (từng là huyền thoại thiết kế của Apple) đang hợp tác cùng CEO OpenAI Sam Altman để phát triển một thiết bị AI mới.

Các công ty như Google, Samsung và Meta cũng đang đổ tiền vào kính thông minh tích hợp trợ lý số – có khả năng nhận diện vật thể trong môi trường xung quanh – như một ứng viên thay thế smartphone.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa iPhone sẽ sớm lỗi thời. Người dùng cũng chưa chắc chuyển sang Android hoặc từ chối nâng cấp chỉ vì thiếu tính năng AI mới.

Ngược lại, nếu được triển khai tốt, AI có thể giúp Apple tăng doanh số iPhone.

Apple Intelligence hiện chỉ hỗ trợ từ iPhone 15 Pro trở lên, nghĩa là người dùng phải nâng cấp nếu muốn trải nghiệm. Khi công bố iPhone 16 vào tháng 9, Apple cũng gọi đây là thiết bị “được thiết kế dành riêng cho Apple Intelligence”.

Trong báo cáo tài chính mới nhất, Cook cho biết hiệu suất bán iPhone 16 tăng mạnh ở các quốc gia có hỗ trợ Apple Intelligence – dấu hiệu cho thấy AI có thể đang giúp thúc đẩy doanh số.

Sự phổ biến của iPhone – cùng với AirPods và Apple Watch – là cơ hội lớn để Siri phát huy sức mạnh, vượt trội so với đối thủ như Alexa của Amazon.

“Việc Siri hiểu tôi nhiều hơn nhờ tôi dùng iPhone làm thiết bị chính sẽ khiến tương tác trở nên giá trị hơn”, Milanesi nhận định. “Alexa thì chỉ biết tôi ở trong nhà, còn Siri đồng hành với tôi mọi lúc mọi nơi – đó là tiềm năng lớn”.

Theo: CNN