Google AI Overview đang khiến website mất dần lưu lượng truy cập

Tính năng AI Overview của Google đang khiến nhiều website lớn mất dần lượng truy cập khi người dùng không còn cần nhấp vào liên kết để tìm thông tin. Xu hướng này đang làm rung chuyển hệ sinh thái nội dung số. Vậy điều gì đang thực sự diễn ra? Hãy cùng Phong Vũ Tech News tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

I. AI Overview: Tóm tắt nhanh, bỏ qua nguồn gốc

Tính năng AI Overview được Google tích hợp vào đầu trang kết quả tìm kiếm. Thay vì hiển thị danh sách các liên kết dẫn đến những trang web có liên quan, Overview sẽ cung cấp một đoạn tóm tắt ngắn gọn, có vẻ như được tổng hợp từ nhiều nguồn nhưng lại không phải lúc nào cũng ghi rõ nguồn trích. Điều này khiến người dùng có xu hướng chỉ đọc nội dung ngay trên Google mà không cần nhấp chuột vào bất kỳ website nào.

Theo dữ liệu từ Similarweb, đối với các truy vấn có AI Overview xuất hiện, chỉ 23% người dùng tiếp tục nhấp vào các liên kết website trong kết quả tìm kiếm. Trong khi đó, với những truy vấn không có Overview, tỷ lệ này lên đến 36%. Sự chênh lệch này là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy AI Overview đang “giết chết lượng truy cập”, như nhận định của chuyên gia SEO Kevin Indig.

II. Các ông lớn cũng lao đao

Không chỉ các trang tin tức nhỏ bị ảnh hưởng, mà ngay cả những “ông lớn” như Wikipedia hay Tripadvisor cũng phụ thuộc lớn vào Google Search. Theo phân tích từ Semrush, 63% lượng truy cập của Wikipedia và 58% của Tripadvisor đến từ kết quả tìm kiếm trên Google. Sự suy giảm lượng click vì AI Overview sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến số người truy cập, thời gian xem trang và cả doanh thu quảng cáo của các nền tảng này.

Thậm chí, tình trạng còn nghiêm trọng hơn đối với một số trang thương mại và giáo dục. Vào tháng 2 mới đây, công ty giáo dục trực tuyến Chegg (Mỹ) đã đệ đơn kiện Google phản đối AI Overview, cho rằng AI Overview đã tóm tắt nội dung từ trang của họ nhưng không ghi nguồn, trong khi chính trang Chegg lại bị đẩy xuống dưới trong kết quả tìm kiếm. Họ cho rằng điều này đã gây thiệt hại nghiêm trọng đến số lượt xem và doanh thu của mình.

III. Sự trỗi dậy của các công cụ tìm kiếm AI

Không chỉ riêng Google mới sử dụng AI để thay đổi cách tìm kiếm. Các công cụ như: ChatGPT, Perplexity và Gemini cũng đang thay thế Google Search trong nhiều tình huống. Người dùng hiện nay có thể hỏi một câu dài và nhận về câu trả lời ngắn gọn, dễ hiểu thay vì phải tự lọc qua hàng chục kết quả. Trên iPhone, Apple đã tích hợp ChatGPT vào nút Action và các widget giúp việc truy cập AI nhanh hơn bao giờ hết. Ở phía Android, Google cũng đang dần loại bỏ Assistant để chuyển sang Gemini như một dấu hiệu cho thấy kỷ nguyên tìm kiếm truyền thống đang dần kết thúc.

Theo thống kê của Similarweb, hiện nay 10% lưu lượng tìm kiếm đã chuyển từ Google Search sang các công cụ tìm kiếm AI. Con số này có thể còn tiếp tục tăng, đe dọa trực tiếp đến nguồn truy cập vốn được coi là “miễn phí” mà các website từng dựa vào để phát triển.

IV. Doanh nghiệp bắt đầu cắt giảm

Hệ lụy của xu hướng này đã bắt đầu thể hiện rõ. Theo Barron’s, trang tin tức Business Insider đã phải cắt giảm 21% nhân sự vào tháng 5 vì lưu lượng truy cập giảm “ngoài tầm kiểm soát”. Ngay cả Netflix, nền tảng giải trí lớn nhất thế giới, cũng chứng kiến mức giảm 23% lượng truy cập trong tháng trước, phần nào do người dùng đang nhận được câu trả lời ngay từ AI thay vì tìm đến trang web đích.

Đáp lại những lo ngại ngày càng lớn, Google khẳng định rằng họ vẫn điều hướng hàng tỷ lượt nhấp chuột mỗi ngày đến các website trên Internet. Đại diện công ty cho rằng AI Overview không làm giảm truy cập mà thay vào đó, giúp phân luồng lưu lượng truy cập đến nhiều trang hơn. Tuy nhiên, giới chuyên môn và chủ sở hữu website lại không mấy đồng tình, khi mà việc có hay không một lượt click lại mang ý nghĩa sống còn với doanh thu quảng cáo và khả năng tồn tại của trang web.

Xem thêm: Thị trường tìm kiếm đổi chiều khi AI vượt mặt Google

V. Kết luận

Google AI Overview là minh chứng rõ nét cho sự chuyển dịch của Internet từ mô hình “liên kết mở” sang “nội dung khép kín”. Nơi người dùng nhận câu trả lời ngay trên nền tảng mà không cần rời khỏi đó. Dù mang đến sự tiện lợi, tính năng này đang đặt ra nhiều câu hỏi về quyền sở hữu nội dung, công bằng trong hiển thị và tương lai của các trang web sống dựa vào lưu lượng truy cập từ Google. Nếu xu hướng này tiếp tục, một hệ sinh thái nội dung mới có thể sẽ hình thành nhưng không phải tất cả người sáng tạo nội dung đều có thể trụ vững trong cuộc chơi khắc nghiệt đó.

Bài viết liên quan:

• Google.com.vn sắp bị khai tử? Tên miền quen thuộc bị xóa sổ?
• Google thử nghiệm tính năng tìm kiếm tích hợp AI mới
• Thay vì “hỏi chị Google” người dùng chuyển sang tìm kiếm bằng AI vì điều này